Un Savoir-faire hors du commun : Les Diamants de Venus Jewel
Nous retraçons le parcours fascinant de Venus Jewel, la première entreprise indienne à tailler et polir de larges diamants naturels à grande échelle, ouvrant la voie pour le pays pour devenir le plus grand centre de taille et de polissage de diamants au monde.
Pour un diamant naturel, le voyage d’un milliard d’années commence par un seul atome. Un atome de carbone, niché au plus profond des confins de la terre, où il fait face à des circonstances très particulières qui le façonnent pour un chemin d’une valeur inestimable. Pour Venus Jewel, un pionnier de l’industrie indienne de la taille et du polissage des diamants, le chemin vers la brillance a été tout aussi exaltant et gratifiant que le voyage tumultueux d’un diamant naturel que nous chérissons aujourd’hui.
Des débuts modestes
Un diamant n’est qu’un tout petit caillou à la naissance, dont le parcours est tout simplement remarquable.
Fondée par les frères Sevantilal et Ramniklal Shah en 1969, la société Venus Jewel a, elle aussi, commencé petite, comme toute autre entreprise de taille de diamants à Surat. Cependant, dans les années 1980, ils ont réalisé que l’industrie indienne du diamant avait le potentiel de jouer un rôle plus important sur le marché mondial. Ils ne voulaient pas se limiter à tailler de petits diamants alors que toutes les pierres précieuses de grande valeur étaient taillées en Israël, à New York ou en Belgique. Sevantilal Shah a décidé de relever le formidable défi de devenir le premier fabricant indien à polir à grande échelle des diamants de deux carats et plus.
Après avoir tenté l’impensable, Mr Shah a réécrit les règles des opérations de taille de diamants dans le pays en améliorant la qualification de leurs travailleurs et en créant un environnement de fabrication de classe mondiale. Ce fut un moment déterminant dans l’histoire de l’industrie du diamant, car Venus Jewel a été le fer de lance d’un mouvement qui a aujourd’hui positionné le pays comme la principale source mondiale de pierres précieuses polies de grande taille.
La chaleur : une passion brûlante pour l’excellence
La chaleur intense est le catalyseur qui permet au carbone à se cristalliser en un diamant naturel scintillant. Dans le cas de Venus Jewel, leur croissance régulière est le résultat de la passion ardente des frères Shah pour faire en sorte que l’Inde se démarque sur le marché du diamant. Ils ont toujours comparé avec zèle les normes de qualité des fabricants mondiaux, essayant de comprendre et de répondre aux exigences des acheteurs internationaux et motivant les artisans locaux à se perfectionner et à créer des chefs-d’œuvre qui placeraient le pays dans une position supérieure en termes de taille et de polissage de diamants.
« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos artisans et nos équipes et avons approfondi divers aspects pour réinventer et reconcevoir les opérations les plus fondamentales de la taille du diamant, obtenant ainsi une plus grande efficacité, précision et une plus haute qualité de finition. Il ne s’agissait pas seulement de polir des diamants à 56 facettes, il s’agissait de prouver que l’Inde pouvait également exceller dans ce domaine », se souvient Ramniklal Shah.
Le succès de cette entreprise a été tel que plusieurs sociétés internationales sont venues en Inde au début des années 90 pour s’approvisionner en diamants taillés et polis par Venus Jewel et les proposer au reste du monde. Ils sont rapidement devenus un acteur innovant de l’industrie, réécrivant l’histoire en établissant de nouvelles normes en matière de qualité, de prix et de pratiques commerciales éthiques pour le polissage des diamants.
La pression : résister aux forces de la nature
Chaque diamant exceptionnel que nous connaissons ne prend sa forme résiliente qu’après avoir résisté à des contraintes sans pareilles.
Venus Jewel a eu sa part de bouleversements, de défis et de pressions pour devenir un pionnier dans l’industrie du diamant. Ils ont dû tout mettre en place partant de zéro, du classement des diamants individuellement, en passant par leur évaluation jusqu’à la vente en ligne, nécessitant parfois de changer également les mentalités dans l’industrie.
Ils ont décidé d’adopter une technologie de pointe pour prendre de l’avancee en développant en 1987 un logiciel interne entièrement intégré pour faciliter les processus de fabrication et la vente de diamants polis. En 1997, ils avaient même lancé un site Web B2B, bien avant leurs concurrents, pour faciliter le processus de vente de diamants de grande taille en ligne.
Temps : investir sur le long terme pour atteindre la perfection
De sa forme brute au rendu final, les diamants naturels sont un produit du temps, passant entre de nombreuses mains au fil des ans.
Au fil des ans, le modèle d’entreprise de Venus Jewel et son engagement envers la société ont évolué, ce qui lui a permis de créer davantage d’opportunités pour donner du pouvoir aux communautés. Ils ont été les premiers à élever les normes salariales dans l’industrie du diamant dans les années 1970 et à récompenser les travailleurs qualifiés avec une rémunération basée sur la performance. Ils ont également été reconnus pour être l’une des rares entreprises à avoir réussi à conserver tous ses employés à plein temps, pendant la récession mondiale de 2008, lorsque d’autres ont été forcées d’arrêter la production et de mettre les travailleurs en congé. En plus de soutenir régulièrement ses employés pendant des années de hauts et de bas économiques, Venus Jewel n’a eu de cesse d’étendre son soutien à diverses activités humanitaires à travers le pays par le biais de ses associations caritatives et de sa myriade d’activités de RSE. De la collecte de fonds de secours après des calamités naturelles au financement de fonds d’éducation pour les enfants défavorisés, ils n’ont rien négligé pour rendre service à la société.
Leur plus récente contribution fut la construction d’un hôpital multi-spécialités de 201 lits, Smt. Hôpital Rasilaben Sevantilal Shah Venus au Gujarat. L’hôpital offre des soins de santé de qualité depuis 2019, avec une section de soins spéciale COVID-19 qui s’y est ajoutée cette année. Il s’agit d’une initiative très proche de l’esprit de la famille Shah, car ils visent à fournir au plus grand nombre des services de santé de premier ordre et hautement fiables à des coûts minimes. “ Venus Jewel est une entreprise familiale, donc l’accent a toujours été mis sur la construction de liens émotionnels avec la communauté. Nous avons commencé par gagner la confiance des gens avec des diamants naturels de qualité et nous nous efforçons maintenant de faire de même avec Smt. Hôpital Rasilaben Sevantilal Shah Venus. Nous voulons toujours être la marque en laquelle les gens peuvent avoir confiance, dans toutes les actions que nous choisissons de faire pour servir la société », a déclaré le fondateur Sevantilal Shah.
En tant que l’un des précurseurs de l’industrie du diamant naturel, Venus Jewel a toujours su quand faire le saut dans l’entreprise, faire une pause dans l’austérité et, surtout, redonner à la société au fil des décennies.Ils ont été des pionniers de leur temps, s’étant engagés dans plusieurs activités innovantes qui les rendent fiers d’être comparés à un diamant inestimable, avec un passé riche et un avenir ambitieux.